|
На что чаще всего жалуются граждане в Агентство по защите прав потребителей
За первые месяцы 2018 г. в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком, находящееся в подчинении Министерства экономики и инфраструктуры, поступило более 1200 жалоб.
Как сообщило отраслевое ведомство, большое количество жалоб, направленных в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком, говорит о том, что предстоит ещё долгая работа в плане соблюдения норм закона в сфере защиты прав потребителей. Но с другой стороны, это показывает, что граждане становятся активнее и доверяют Агентству защиту своих законных прав, передает Noi.md.
Из 1212 зарегистрированных жалоб, Агентство изучило 766, а 303 были перенаправлены в соответствующие органы, согласно сфере деятельности. Ещё 143 находятся на стадии рассмотрения.
В результате изучения жалоб, 182 случая были разрешены успешно, в том числе в 136 случаях покупателям была возвращена стоимость покупки, на общую сумму в 961,944 тыс. леев. Юридические меры были приняты в 45 случаях из 766 рассмотренных, в результате чего были применены штрафы на общую сумму в 176,75 тыс. леев.
Наиболее часто встречающимися мотивами для подачи жалобы в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком являются:
Некачественные услуги – 394 жалобы: такси – 78, гостиничные услуги – 60, коммунальные услуги – 91, телекоммуникации и связь – 25, автотранспорт – 18, воздушные перевозки – 16, несоблюдение контракта – 13;
Некачественные промышленные товары – 198 жалоб: мобильные телефоны – 82, бытовая техника – 59;
Нарушение правил торговли – 197
Общественное питание и некачественные продукты питания – 37
Следует отметить, что в августе текущего года, для улучшения ситуации в сфере услуг такси и обеспечения граждан качественными услугами в Минэкономинфраструктуры была создана рабочая группа.
Машины, работающие в сфере предоставления услуг такси, должны соответствовать следующим требованиям: автомобиль должен иметь регистрационные знаки жёлтого цвета; на двери машины должны быть указаны тарифы за предоставляемые услуги; в обязательном порядке должен быть установлен счётчик с кассовым аппаратом; в салоне, на видном месте должно быть удостоверение с именем и фотографией водителя, а также название фирмы, предоставляющей услуги, и т.д.
В Министерстве экономики и инфраструктуры подчеркивают важность соблюдения всех норм, предусмотренных законом, предоставления гражданам качественных услуг и соблюдения их прав. В случае предоставления некачественных услуг, потребитель вправе обратиться в соответствующие органы, включая Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком.
Источник:
- Новые возможности для молодежи: Открылся Общественный центр YMCA Moldova для ресурсов и развития
- Хаос в аэропорту Кишинева: Пограничная полиция отреагировала на недовольство людей
- Люди, родившиеся в Молдове и имеющие гражданство других государств, могут запросить признание молдав…
- Новый грандиозный концерт Константина Московича и Crazy Orchestra ©
- PROмарафон: вместе бежим, вместе спасаем жизни ©
- Молдова отмечает 10-летие либерализации визового режима
В контексте запуска программы «Европейское село», какие насущные потребности имеются в вашем населенном пункте?
- Статус:
- Село
- Первое Упоминание:
- 1607
- Население:
- 192 чел.
Золончень (Zolonceni) – село в составе города Криулень района Криулень. Село расположено на расстоянии 3 км от города Криулень и 46 км от муниципия Кишинёв. По данным переписи 2004 года, в селе проживало 192 человека. Первое документальное упоминание о селе Золончень датировано 1607 годом.
Комментарии
(0)