04 aprilie 2019, 15:05 Realitatea moldovenească 15273

Asistență telefonică gratuită pentru persoanele cu dizabilități

Persoanele cu dizabilități vor beneficia de asistență telefonică gratuită.

Executivul a aprobat astăzi Regulamentul de organizare și funcționare a Serviciului de asistență telefonică gratuită pentru persoanele cu nevoi speciale și a Standardelor minime de calitate.

Prin acest serviciu se urmărește prevenirea și reducerea încălcării drepturilor persoanelor cu dizabilități. Apelînd numărul de telefon gratuit, persoanele cu nevoi speciale vor primi suport informațional, consiliere, vor putea raporta cazurile suspecte de încălcare a drepturilor sau situațiile de risc. Cazurile identificate vor fi redirecționate către organele competente și organizațiile partenere.

Serviciul va avea un număr de telefon gratuit, care va fi disponibil în regim non-stop, cu acces simultan din țară și de peste hotare. Costul apelurilor interne sînt suportate de prestator, iar a celor externe - de apelant. Serviciul poate fi contactat și prin WhatsApp, Viber, Skype sau SMS.

Pentru activitatea Serviciului, în bugetul de stat pentru anul curent sînt prevăzute peste 963 mii de lei.

Serviciul de asistență telefonică gratuită pentru persoanele cu dizabilități a fost lansat în ianuarie 2017, în cadrul unui proiect pilotat de societatea civilă și finanțat de UE.