24 mai 2016, 12:30 Realitatea moldovenească 4240

Pentru întreruperile neprogramate de lumină se pot cere despăgubiri

Consumatorii afectaţi de întreruperile în alimentarea cu energie electrică au dreptul să solicite operatorului de reţea plata unor compensaţii, aminteşte Agenţia Naţională pentru Reglementare Energetică.

ANRE face această atenţionare după ce, săptămâna trecută, a fost întrerupt curentul pentru consumatorii din municipiul Chişinău.

Gas Natural Fenosa a anunţat consumatorii despre întrerupere, indicând că aceasta se va produce în intervalul 1:00 şi 4:00. De fapt, ea a durat de la 1:00 până la 8:55 dimineaţa. ANRE notează că întreruperea respectivă nu poate fi considerată programată şi anunţată, iar durata admisă a întreruperilor neprogramate pentru consumatorii din mediul urban nu pot fi mai mari de 6 ore. În cazul întreruperii din 17 mai curent, durata admisă a acesteia a fost depăşită cu o oră şi 55 de minute.

Astfel, consumatorii afectaţi de întreruperea respectivă au dreptul să solicite operatorului de reţea plata unor compensaţii. Pentru consumatorii casnici mărimea compensaţiei este de 20 lei/ora, pentru consumatorii non-casnici, cu puterea contractată de până la 100 kW - 200 lei/ora, iar pentru consumatorii cu puterea contractată mai mare de 100 kW – de 500 lei/ora.

În cazul în care întreruperea respectivă a adus consumatorilor prejudicii materiale sau morale, aceştia au dreptul să solicite, în conformitate cu legislaţia civilă şi clauzele contractelor încheiate, repararea prejudiciilor cauzate de livrarea serviciilor necalitative.