19 июля 2016, 11:00 Молдавская действительность 4375

В Закон о защите прав потребителей будут внесены существенные поправки

В Закон о защите прав потребителей будет внесен ряд существенных поправок, пишет портал BizLaw.md. Они предусматривают больше обязательств для компаний, реализующих продукцию, и содержат ряд мер, которые могут быть предприняты потребителями для защиты своих прав в тех случаях, когда приобретенные продукты не отвечают требованиям качества.

Потребители должны знать, какие у него права, когда ему, например, предлагают продукт, который не соответствует сопроводительным документам. Он может вернуть продукт и потребовать заменить его качественным продуктом, а поставщик должен нести все расходы, включая транспортировку и установку, если предусмотрена доставка. В подобных ситуациях потребитель имеет право требовать отремонтировать неисправное изделие или заменить деталь, а если у поставщика их нет, то клиент может запросить возврата денег, а поставщик обязан выполнить требование.

Важно отметить, что продавец будет обязан вернуть деньги или предложить другой продукт на месте, если клиенту были проданы некачественные фармацевтические препараты или продукты питания.

Другое положение законопроекта позволяет продавцу выдвинуть регрессные требования производителю, ответственному за продукцию низкого качества, потому что поставщики не всегда напрямую отвечают за качество продукта, который может поступить в поврежденном состоянии с завода, например.

Что должно содержать гарантийное свидетельство?

Продукт обязательно должен сопровождаться гарантийным свидетельством. Оно должно содержать:

1. элементы идентификации продукта;
2. срок гарантии;
3. место производства продукции;
4. способы обеспечения гарантии: ремонт, замена, возврат денег;
5. адреса гарантийных мастерских.

Авторы законопроекта предлагают учредить Координационный совет по вопросам защиты прав потребителей и защиты рынка. Потребители должны знать, что существует список продуктов, которые не могут быть заменены аналогичным продуктом. К ним относятся:

1. драгоценности;
2. нижнее белье;
3. предметы гигиены;
4. парфюмерия и косметика;
5. текстиль;
6. строительные материалы;
7. продукты, которые вступают в контакт с пищевыми продуктами – коробки, упаковки и т.д.;
8. химикаты;
9. мебель;
10. автомобили;
11. хозяйственные товары;
12. игрушки.

Этот документ обсуждался в парламенте и поставлен на голосование в первом чтении.